AGB & Widerrufsbelehrung

A. AGB buyZOXS

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der ZOXS GmbH und Kunden, die über unseren Shop Ware kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt, es sei denn es ist etwas anderes vereinbart.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Angebote im Internet stellen ein verbindliches Angebot an Sie dar, Waren zu kaufen.

(2) Sie können ein oder mehrere verschiedene Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden. Erst mit dem Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" nehmen Sie das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags an. Unmittelbar nach Bestellung erhalten Sie von uns dazu noch eine Bestätigung per E-Mail. Bei der Bestätigung der Bestellung handelt es sich nicht um eine Annahme des Angebotes oder führt nicht zum Vertragsabschluss. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung zustande.

(3) Der Warenkorb bietet nicht die Option, zwei identische Artikel zu erwerben. Wir unterbreiten dem Käufer die Möglichkeit, ein Produkt einmalig zu erwerben. Ab Menge zwei ist vorher eine Anfrage zu stellen. Das Umgehen durch eine weitere Bestellung ist nicht gestattet und stellt keine Vertragsannahme durch die ZOXS GmbH dar.

(4) Beim Kauf eines Gerätes erhalten Sie von uns immer eine 12-monatige Garantie. Diese können Sie im Laufe des Bestellprozesses gegen einen Aufpreis auch verlängern (siehe nachfolgend “buyZOXS Garantie”).

(5) Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGB, Widerrufsbelehrung und Garantiebedingungen schicken wir Ihnen zu, Sie können diese Informationen aber auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über das Kundencenter im Menüpunkt "Meine Bestellungen" zugreifen.

(6) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug

(1) Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Die Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer und die Verpackung mit ein. Da wir größtenteils mit Gebrauchtwaren handeln, wird die Umsatzsteuer gemäß § 25a UStG bei gebraucht deklarierter Ware nicht offen ausgewiesen.

(2) Versandkosten werden zusätzlich berechnet und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Die Versandkosten bis zu einem Bestellwert von 50 Euro betragen 4,95 Euro innerhalb Deutschlands. Ab 50 Euro Warenwert ist die Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ausgenommen ist der Versand von USK-18 Artikeln sowie der Versand ins Ausland (siehe Versandkosten). Bei USK-18 Artikeln müssen wir unabhängig vom Bestellwert bei jeder Bestellung 1,95 Euro berechnen, da wir jugendgefährdende Medien nur per Identitäts- und Alters-Prüfung der DHL an den bei uns registrierten, volljährigen Kunden senden.

(3) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Amazon Pay, buyZ, Kauf auf Rechnung (PayPal), Kauf in Raten (easyCredit), Kreditkarte, PayPal, PayPal Expresskauf, SEPA-Lastschrift oder Vorkasse (Banküberweisung). Alles Weitere dazu finden Sie auf der Informationsseite zu den Zahlungsarten.

Bei der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindungsdaten in der Bestellbestätigung und liefern umgehend nach Zahlungseingang bzw- buchung. Sollte der Zahlungseingang oder die Buchung nicht innerhalb dieser Frist erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung automatisch zu stornieren. Dies gilt auch für Bestellungen, die über den Marktplatz eSelly über den Verkäufer ZOXS Outlet erfolgen, bei denen PayPal-Zahlungen als Vorkasse gewertet werden.
Bei Nutzung des Zahlungsservice PayPal entstehen für Sie keine weiteren Kosten. Wenn Sie das kostenlose Lastschriftverfahren von PayPal nutzen oder mit Ihrem PayPal-Guthaben zahlen, wird die Ware umgehend versendet.

Weitere Informationen und Einzelheiten zu den Versand- und Zahlungsmodalitäten finden Sie auf unseren Internetseiten.

(4) Kommen Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von mindestens 5 % p.a. über dem jeweiligen Basiszinssatz zu fordern. Der Nachweis eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

(5) Die Geltendmachung eines weiteren Schadens ist nicht ausgeschlossen.

(6) Bestehendes buyZ-Guthaben (siehe §10), welches aus Verkäufen über die Ankaufplattform www.zoxs.de stammt, kann zum Einkaufen verwendet werden. Die monatliche Flatgebühr (siehe ZOXS+) kann nicht mit den buyZ kombiniert werden.

§ 4 Lieferung, Gefahrübergang

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in den Ländern Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Spanien & Ungarn. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung durch DHL oder GLS an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse an den jeweiligen Versandpartner übermitteln. Diese wird dann entsprechend nur für Benachrichtigungen zu Ihrer Lieferung verwendet. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von bis zu 3 Werktagen. Umfasst die Bestellung eine Folienmontage für Geräte, verlängert sich die Lieferzeit um einen Tag. Bei Bestellungen von 10 oder mehr Artikeln beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage. Lieferungen innerhalb Europas benötigen in der Regel ebenfalls 3-7 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Belastung Ihres Kontos. Für Bestellungen nach Österreich beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage nach Zahlungseingang.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstands geht mit Übergabe des Kaufgegenstands auf den Käufer über.

§ 5 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Im Falle des Widerrufs tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

(2) Beim Kauf eines "SUPERDEAL"-Angebots und anschließendem Verkauf innerhalb des Widerrufszeitraums auf unserer Plattform ZOXS.de, wird dies als Widerruf gewertet und die Kaufsumme erstattet. Die SUPERDEAL-Angebote sind innerhalb von 14 Tagen nicht zum Weiterverkauf auf ZOXS.de bestimmt.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der ZOXS GmbH.

§ 7 Gewährleistung

(1) Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Diese Verjährungsfristverkürzung gilt nicht

für Sachen, die nicht entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen,
für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verwenders beruhen, sowie
für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

(2) Neben der gesetzlichen Gewährleistung bietet ZOXS dem Verbraucher für elektronische Artikel eine einjährige Garantie an. Den Umfang der Garantie entnehmen Sie unseren Garantiebedingungen.

§ 8 Haftung

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

(1) Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

(4) Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

§ 9 Rechtswahl

Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

§ 10 ZOXS-Guthaben & Auszahlungen

(1) ZOXS-Guthaben ist eine Zahlungsform für den Online-Shop www.buyzoxs.de.

(2) Bei einem abgeschlossenen Verkauf auf zoxs.de wird der eigentliche Euro-Betrag zzgl. 10% erhöhter Auszahlung in ZOXS-Guthaben umgewandelt. Als Beispiel würde ein Verkauf in Höhe von 100 Euro zu 110 Euro ZOXS-Guthaben umgewandelt und der Kunde könnte für 110,00 Euro auf buyZOXS.de einkaufen.

(3) Eine Auszahlung oder Übertragung von ZOXS-Guthaben ist nicht möglich. ZOXS-Guthaben ist nur als registrierter Kunde über das jeweilige Nutzerkonto einlösbar. Eine Ausnahme stellt ein Todesfall dar. Dort kann unter der Vorlage der Todesbescheinigung und des Erbscheins das volle Guthaben unter Berücksichtigung der nachfolgenden Gebühr auf ein Bankkonto ausgezahlt werden. Die Gebühr setzt sich aus einer Service-Pauschale von einmalig 99 Cent und einem weiteren Abzug ihn Höhe von 10% zusammen. Bitte beachte, dass bei einer Auszahlung auf ein PayPal-Konto weitere Gebühren anfallen. Sofern mehr als ein Erbe auf dem Erbschein vermerkt ist, muss ein Dokument mit allen Erben samt Unterschriften und einem Zahlungsziel zur Verfügung gestellt werden. Vorher ist keine Auszahlung möglich!

(4) Sofern das Guthaben nicht ausreicht, eine Bestellung komplett zu zahlen, wird automatisch die offenstehende Summe in Rechnung gestellt. Diese kann anschließend über die anderen verfügbaren Zahlungsarten bezahlt werden.

(5) Bei einer Stornierung eines Auftrags wird das im Auftrag verwendete ZOXS-Guthaben dem Konto wieder gutgeschrieben.

(6) Bei ZOXS-Guthaben handelt es sich nicht um eine von einer staatlichen Stelle als Wertträger beglaubigtes offizielles Zahlungsmittel. Der Besitz von ZOXS-Guthaben begründet oder belegt auch keine Forderung gegenüber einem Emittenten im Sinne des §1a des Gesetzes über Beaufsichtigung von Zahlungsdiensten.

§ 11 Ergänzende AGB zum ratenkauf by easyCredit

(1) Geltungsbereich und allgemeine Nutzungsbedingungen
Die nachfolgenden ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB) gelten zwischen Ihnen und dem Händler für alle mit dem Händler geschlossenen Verträge, bei denen der easyCredit-Ratenkauf (im folgenden Ratenkauf) genutzt wird.
Die ergänzenden AGB haben im Konfliktfall Vorrang vor anderslautenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers.
Ein Ratenkauf ist nur für Kunden möglich, die Verbraucher gem. § 13 BGB sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(2) Ratenkauf
Für Ihren Kauf stellt Ihnen der Händler mit Unterstützung der TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (im folgenden TeamBank AG) den Ratenkauf als weitere Zahlungsmöglichkeit bereit.
Der Händler behält sich vor, Ihre Bonität zu prüfen. Die näheren Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Ratenkauf-Datenschutzhinweis in der Bestellstrecke. Sollte aufgrund nicht ausreichender Bonität oder des Erreichens der Händler-Umsatzgrenze die Nutzung des Ratenkaufs nicht möglich sein, behält sich der Händler vor, Ihnen eine alternative Zahlungsmöglichkeit anzubieten.
Der Vertrag über einen Ratenkauf kommt zwischen Ihnen und dem Händler zustande. Es erfolgt keine Auszahlung, sondern mit dem Ratenkauf entscheiden Sie sich für eine Abzahlung des Kaufpreises in monatlichen Raten. Über eine fest vereinbarte Laufzeit sind dabei monatliche Raten zu zahlen, wobei die Schlussrate unter Umständen von den vorherigen Ratenbeträgen abweicht. Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.
Die bei Nutzung des Ratenkaufs entstanden Forderungen werden im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages vom Händler an die TeamBank AG abgetreten. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die TeamBank AG geleistet werden.
Abgesehen von der allgemeinen Gewerbeaufsicht unterliegt der Händler keiner Aufsicht durch eine Aufsichtsbehörde. Beschwerden können Sie per Brief oder eMail an den Händler richten.

(3) Ratenzahlung per SEPA-Lastschrift
Durch das mit dem Ratenkauf erteilte SEPA-Lastschriftmandat ermächtigen Sie die TeamBank AG, die durch den Ratenkauf zu entrichtenden Zahlungen, von Ihrem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenem Kreditinstitut durch eine SEPA-Lastschrift einzuziehen.
Der Einzug erfolgt frühestens zum angegebenen Datum der Pre-Notifikation/Vorabankündigung. Ein späterer, zeitnaher Einzug kann erfolgen.
Wenn zwischen der Pre-Notifikation und dem Fälligkeitsdatum eine Verringerung des Kaufpreisbetrags erfolgt (z.B. durch Gutschriften), so kann der abgebuchte Betrag von dem in der Pre-Notifikation genannten Betrag abweichen.

Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass zum Zeitpunkt der Fälligkeit Ihr Girokonto über eine ausreichende Deckung verfügt. Ihr Kreditinstitut ist nicht verpflichtet die Lastschrift einzulösen, falls eine ausreichende Deckung des Girokontos nicht gegeben ist.
Sollte es mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen eines unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers oder aufgrund des Erlöschens des Girokontos zu einer Rücklastschrift kommen, geraten Sie auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Rücklastschrift resultiert aus einem Umstand, den Sie nicht zu vertreten haben.
Von Ihrem Kreditinstitut der TeamBank AG berechnete Kosten für eine von Ihnen verschuldete Rücklastschrift kann die TeamBank AG Ihnen gegenüber als Schaden geltend machen und ist von Ihnen zu erstatten. Ihnen bleibt der Nachweis eines geringeren oder gar keines Schadens bei der TeamBank AG vorbehalten.
Befinden Sie sich in Verzug, ist die TeamBank AG berechtigt für jede Mahnung eine angemessene Mahngebühr oder Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.
Aufgrund der hohen Kosten, welche mit einer Rücklastschrift verbunden sind, bitten wir Sie im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der SEPA-Lastschrift nicht zu widersprechen. In diesen Fällen erfolgt in Abstimmung mit dem Händler die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch eine Gutschrift.

B. Widerrufsbelehrung buyZOXS

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ZOXS GmbH, Am Schornacker 51, 46485 Wesel, [email protected], Telefon: 0281-14793190, Telefax: 0281-16397997) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ZOXS GmbH, Am Schornacker 51, 46485 Wesel zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die optional hinzubuchbare Panzerschutzfolie und die damit verbundenen Kosten sind vom Widerruf ausgenommen.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
ZOXS GmbH
Am Schornacker 51
46485 Wesel
Fax: 0281-16397997
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________
_______________________________________________

Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)

Bestellnummer ___________________

Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)
_________________________________
_________________________________
_________________________________

__________________________________________________________________________ Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_____________________________________________________________________________ (*) Unzutreffendes streichen

C. Garantiebedingungen buyZOXS

N E U !

Flexible Garantieverlängerung

Ab sofort können Sie frei entscheiden, wie lange die Garantie auf das gekaufte Gerät gelten soll. Wollen Sie mehrere Jahre oder gar für immer?
Unsere Ein-Jahres-Garantie erhalten Sie weiterhin beim Kauf eines jeden Gerätes.
Für einen kleinen Aufpreis können Sie sich 2 bzw. 3 Jahre Garantie sichern. Wie viel das kostet, sehen Sie jeweils auf der Produktseite.
Sie möchten eine lebenslange Garantie auf dasGerät?! Auch das geht bei uns! Wählen Sie dazu einfach beim Bestellprozess in der Artikeldetailansicht „Lifetime“ und nutzen Sie unseren außergewöhnlichen Service. (Für das Flat-Modell ZOXS+ gilt immer eine Lifetime-Garantie.)

Wir sind von der Qualität unserer Geräte überzeugt! Daher erhalten Sie beim Kauf unserer Elektroartikel eine Garantie von mindestens 12 Monaten. Wahlweise können Sie die Garantie einfach und sicher verlängern.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir - ZOXS GmbH, Am Schornacker 51, 46485 Wesel - Ihnen eine Garantie für die von uns angebotenen Produkte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen Rechte als Käufer, insbesondere aus der Gewährleistung, bestehen weiter und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Die Garantie umfasst die folgenden Kategorien in unserem Online Shop:
Handy / Smartphone, Tablets, Konsolen & Zubehör, Kameras & Objektive, Wearables, Notebooks / Laptops, Computer & Zubehör, Audio, iPod / MP3-Player, eBook Reader, Navigationsgeräte und VR-Brillen. Auf der Produktseite finden Sie die Auswahl der Garantie unter dem Punkt "Service", sofern der aufgerufene Artikel mit der buyZOXS-Garantie versehen ist.

Die Voraussetzung für die Wirksamkeit unserer Garantie ist eine sachgerechte Nutzung und Wartung des jeweiligen Gerätes. Die Garantie gilt nur für Privatpersonen, die einen Artikel auf buyZOXS für den eigenen Gebrauch erworben haben - diese greift nach der Zustellung des Gerätes. Sie ist nicht auf Dritte übertragbar und erlischt bei Weitergabe oder dem Verkauf eines Gerätes!

Wenn in diesem Zeitraum Mängel an dem Gerät auftreten, die nicht durch die normale Nutzung entstanden sind (z.B. Softwarefehler, defekter Neigungssensor, etc.), können Sie den Artikel versandkostenfrei an uns zurückschicken. Mängel, die nicht durch den normalen Gebrauch auftreten sind z. B.: Softwarefehler, defekter Neigungssensor, etc.

Folgende Mängel sind von der Garantie ausgeschlossen:

Bruch am Display, Kameralinse und/oder Gehäuse
Wasserschaden (erkennbar z.B. am verfärbten Feuchtigkeitsindikator)
Batterien und Akkus
Installation von nicht durch den Hersteller zugelassener Software (inkl. Apps etc.)
Entstandene Mängel durch Betriebs- und Bedienungsfehler
Mängel durch Umgebungseinflüsse wie Chemikalien und Reinigungsmittel
Schäden durch unsachgemäße Anwendung von Adaptern und anderen Anschlusskabeln (z. B. verbogene Kontakte oder Schäden am Sim-Schacht)
Öffnen von Geräten bzw. das Entfernen von Hersteller- oder unseren Garantiesiegeln

Folgende Leistungen erhalten Sie im Garantiefall:

Der ZOXS GmbH steht es frei, einen Austausch des Gerätes vorzunehmen, dieses instand zu setzen oder dem Käufer den Rechnungsbetrag zu erstatten. In der Regel wird das alte Gerät repariert, sofern dies möglich ist. Sollte eine Reparatur nicht durchgeführt werden können, erhalten Sie von uns ein entsprechendes Austauschgerät.

Im Falle eines Austausches ersetzen wir das Gerät durch ein gleichwertiges Gerät (gleiche Art, Typ und Güte zum Zeitpunkt des Kaufes). Sollte es nicht möglich sein, einen Austausch durchzuführen, erhalten Sie von uns die Auszahlung des Rechnungsbetrages.

Entscheiden wir uns für eine Erstattung des Rechnungsbetrages für das Gerät, erhalten Sie dazu von uns eine schriftliche Bestätigung. Die Auszahlung erfolgt auf dem angegebenen Konto, welches Sie zur Überweisung genutzt haben. Das entsprechende Gerät behält die ZOXS GmbH.

Folgender Ablauf gilt in einem Garantiefall:

Sollten Sie Mängel an dem Gerät feststellen, die auf die vorstehenden Voraussetzungen zutreffen, wenden Sie sich bitte an unserem Service-Team. WICHTIG: Bitte versuchen Sie sich nicht selbst an einer Reparatur und lassen Sie das Gerät nicht von Dritten reparieren! Wir übernehmen keine Kosten, die durch solche Reparaturversuche entstehen. Im schlimmsten Fall kann es sein, dass die Garantie erlischt.

Telefon: 0281 14 79 31 90
E-Mail: [email protected]

Unser Kundensupport nimmt den Garantiefall telefonisch oder schriftlich entgegen und prüft den Fall umgehend. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, erhalten Sie von uns ein Retourenlabel.

Sie können das Gerät auch durch andere Versanddienstleister einsenden, in diesem Fall erstatten wir jedoch nicht das Porto. Bitte schicken Sie nur ausreichend frankierte Sendungen an uns. Unfreie Rücksendungen können von uns nicht angenommen werden!

Die Adresse für Rücksendungen lautet:

ZOXS GmbH
» Garantiefall «
Am Schornacker 51
46485 Wesel

Nach Erhalt überprüfen unsere Techniker das Gerät. Sollte es zu einer Reparatur kommen, übernehmen wir die Versandkosten, um das Gerät wieder an Sie zu senden. Sollte es zu einer Auszahlung des Rechnungsbetrages kommen, erstatten wir die Summe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

D. AGB ZOXS+

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

(1) Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der ZOXS GmbH und Kunden, die sich in dem Shop www.buyZOXS.de für die Option ZOXS+ entscheiden. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt, es sei denn es ist etwas anderes vereinbart.

(2) Die ZOXS+ Option ist aktuell nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland verfügbar.

(3) ZOXS+ ist ein Tauschflat-Modell für den Online-Shop www.buyZOXS.de. Der Kunde erwirbt mit ZOXS+ eine entgeltliche Option, das gekaufte Produkt zum ursprünglichen Kaufpreis („Level“) für die Dauer des ZOXS+ Vertrages künftig gegen ein anderes Produkt einzutauschen.

(4) Die hierfür zu zahlende monatliche Rate für unser Tauschflat-Modell ZOXS+ ist abhängig vom Kaufpreis sowie vom Alter und Zustand des gekauften Produkts. Insgesamt gibt es vier Flat-Stufen, die der Kunde auswählen kann. Einzelheiten hierzu und zu den Preisen finden Sie auf der ZOXS+ Seite. Ferner wird die Höhe der monatlichen Rate auch im Bestellprozess ausgewiesen.

(5) Wird das ursprünglich gekaufte Produkt gegen ein aktuelleres und teureres Produkt getauscht, ist zusätzlich der Differenzbetrag zum ursprünglichen Kaufpreis zu zahlen. Ferner wird die monatliche Ratenhöhe angepasst. Ist das getauschte Produkt hingegen günstiger, verbleibt man im ursprünglichen „Level“, so dass der Eintauschwert erhalten bleibt und das Geld nicht „verloren“ geht.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Für bestimmte gekennzeichnete Produkte kann im Laufe des Bestellprozesses die Tauschflat ZOXS+ abgeschlossen werden. ZOXS+ steht nur für einzelne Produkte zur Verfügung. Eine Kombination mit mehreren Produkten in einer Bestellung ist nicht möglich.

(2) Das Angebot ZOXS+ stellt ein verbindliches Angebot dar. Sie können dieses in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden. Erst mit dem Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" nehmen Sie unser Vertragsangebot an. Unmittelbar nach Bestellung erhalten Sie von uns dazu eine Bestätigung per E-Mail. Bei der Bestätigung der Bestellung handelt es sich nicht um eine Annahme des Angebotes oder führt nicht zum Vertragsabschluss. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Versandbestätigung zustande.

(3) Der Warenkorb bietet grundsätzlich nicht die Option zwei identische Artikel zu erwerben. Wir unterbreiten dem Käufer nur die Möglichkeit, ein Produkt einmalig zu erwerben. Dies gilt auch für die ZOXS+ Option. Ab Menge zwei ist vorher eine Anfrage zu stellen. Das Umgehen durch eine weitere Bestellung ist nicht gestattet und stellt keine Vertragsannahme durch die ZOXS GmbH dar.

(4) Über das Kundenkonto können laufende & abgeschlossene Bestellungen eingesehen werden. Dort besteht auch die Möglichkeit, sein Gerät zu tauschen, sofern die Tauschflat abgeschlossen wurde.

(5) Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGB, Widerrufsbelehrung und Garantiebedingungen schicken wir Ihnen zu. Sie können diese Informationen aber auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über das Kundencenter im Menüpunkt "Meine Bestellungen" zugreifen.

(6) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug

(1) Die monatliche Rate der Tauschflat ZOXS+ ist abhängig vom Kaufpreis sowie vom Alter und Zustand des gekauften Produkts. Hierüber wird der Kunde im Bestellprozess informiert.

(2) Die monatliche Rate für die Tauschflat ZOXS+ schließt die gesetzliche Umsatzsteuer mit ein.

(3) Die Zahlung der monatlichen Rate kann ausschließlich per PayPal und Sepa-Lastschriftmandat erfolgen. Für die Nutzung der ZOXS+ Option ist daher Voraussetzung, dass der Kunde einen PayPal-Account oder ein Bankkonto besitzt. Die erste Rate ist 15 Tage nach Bestelleingang fällig und wird danach monatlich abgebucht. ZOXS ist berechtigt, im Fall von Rücklastschriften eine zusätzliche Bearbeitungs- und Mahngebühr (in Höhe von 6,95 Euro) zu erheben.

(4) Kommen Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von mindestens 5 % p.a. über dem jeweiligen Basiszinssatz zu fordern.

(5) Die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten.

(6) Bestehendes buyZ-Guthaben (siehe §10 der buyZOXS AGB), welches aus Verkäufen über die Ankaufplattform www.zoxs.de stammt, kann nur zum Einkaufen verwendet werden. Eine Verrechnung mit den monatlichen Raten der ZOXS+ Option ist nicht möglich.

§ 4 Eintausch, Bearbeitungsgebühren, Lieferung, Gefahrübergang

(1) Die Option ZOXS+ ist zunächst nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland möglich. Eine Austausch-Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

(2) Beim „Tausch“ des Produkts wird die etwaig fällige Differenzgebühr sofort fällig und kann in gewohnter Weise bezahlt werden. Insoweit gelten die erweiterten Zahlungsbedingungen gemäß § 3 der buyZOXS AGB.

(3) Für den Tausch berechnen wir ferner eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 19,95 Euro. Darin enthalten ist u.a. ein kostenloser Paketschein (für das Zurücksenden des alten Artikels und der kostenlose Versand des neuen Produkts.

(4) Beim Tausch eines Produkts im Rahmen der ZOXS+ Option liefern wir das neue Produkt erst aus, wenn wir das ursprüngliche Produkt zurückerhalten haben. Voraussetzungen für einen Tausch ist ferner, dass das ursprüngliche Produkt nicht folgende Mängel aufweist:

Bruch am Display, Kameralinse und/oder Gehäuse
Wasserschaden (erkennbar z.B. am verfärbten Feuchtigkeitsindikator)
Installation von nicht durch den Hersteller zugelassener Software (inkl. Apps etc.)
Entstandene Mängel durch Betriebs- und Bedienungsfehler
Mängel durch Umgebungseinflüsse wie Chemikalien und Reinigungsmittel
Schäden durch unsachgemäße Anwendung von Adaptern und anderen Anschlusskabeln (z. B. verbogene Kontakte oder Schäden am Sim-Schacht)

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des neuen Tauschprodukts geht mit Übergabe des Tauschgegenstands auf den Kunden über.

§ 5 Widerrufsrecht

Verbraucher steht für die ZOXS+ Option grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung für ZOXS+.

Im Falle des Tauschs von Produkten steht dem Verbraucher für das neue Tauschprodukt ebenfalls ein Widerrufsrecht zu. Hierfür gilt die Widerrufsbelehrung von buyZOXS für Warenlieferungen. Im Falle eines solchen Widerrufs tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Die ZOXS+ Option und die hiermit verbundene monatliche Flat-Gebühr kann von beiden Parteien jederzeit fristlos per E-Mail gekündigt werden. Die Kündigung können Sie selbstständig im Kundencenter vornehmen oder Sie senden uns eine E-Mail an [email protected] mit allen notwendigen Informationen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Der neue Tauschgegenstand geht – auch im Falle der Kündigung der ZOXS+ Option – mit der Lieferung auf den Kunden über, wenn der Differenzbetrag für das Tauschprodukt und die laufenden monatlichen Flat-Gebühren bezahlt wurden. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der neue Tauschgegenstand Eigentum der ZOXS GmbH

§ 8 Gewährleistung und Garantie

(1) Ist der neue Tauschgegenstand mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche des Kunden bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Diese Verjährungsfristverkürzung gilt nicht

für Sachen, die nicht entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen,
für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verwenders beruhen, sowie
für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

(2) Neben der gesetzlichen Gewährleistung bietet ZOXS dem Verbraucher für elektronische Artikel für die gesamte Dauer der Tauschflat ZOXS+ eine zusätzliche Garantie, solange die monatlichen Raten von dem Kunden ordnungsgemäß bezahlt werden. Den Umfang der Garantie entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen von buyZOXS.

§ 9 Haftung

ZOXS haftet gegenüber dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

(1) ZOXS haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Verletzt ZOXS fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag ZOXS nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung von ZOXS ausgeschlossen.

(4) Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung von ZOXS für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

§ 10 Rechtswahl

E. Widerrufsbelehrung ZOXS+

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – ZOXS GmbH, Am Schornacker 51, 46485 Wesel, [email protected], Telefon: 0281-14793190, Telefax: 0281-16397997 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)

Bestellnummer ______________________________________

Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

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__________________________________________________________________________ Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_____________________________________________________________________________ (*) Unzutreffendes streichen

F. Allgemeine Hinweise zur Batterieverordnung und zur Verbraucherstreitbeilegung

Hinweis nach § 36 VSBG: Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren von einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:

Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:

Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei

Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium

Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber

Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

Die ZOXS GmbH ist bei der Stiftung ear unter der Nummer 78737228 registriert.