ZOXS Guard – Garantie auf Lebenszeit?!
Guard - so heißt Deine buyZOXS Garantie, bei der Du
selbst entscheiden kannst, wie lange Du Garantie auf Dein gekauftes Gerät haben möchtest. Willst Du ein
paar Jahre abgesichert sein oder für immer? Entscheide direkt beim Kauf oder während der laufenden
Garantiezeit, wie lange Dein Guard-Schutz noch andauern soll. Wir bieten Dir mindestens einen
einjährigen kostenlosen Schutz an, den Du beliebig bis auf einen lebenslänglichen Schutz Deines
Gerätes verlängern kannst.
Guard kannst Du ganz einfach beim Gerätekauf dazu buchen oder entspannt
über Dein Kundencenter nachbuchen.
1 Jahr Garantie
kostenlos
Beim Kauf eines Gerätes auf buyZOXS bekommst Du unsere
Ein-Jahres-Garantie immer kostenlos mit dazu.
2 oder 3 Jahre Garantie
geringer Aufpreis
Für einen kleinen Aufpreis kannst Du die Laufzeit
Deiner Garantie flexibel auf 2 oder 3 Jahre verlängern. Wie viel
das kostet, siehst Du jeweils auf der Produktseite.
Lifetime-Garantie
gegen Aufpreis
Auf buyZOXS.de hast Du sogar die Möglichkeit, eine lebenslange Garantie für Dein Gerät abzuschließen.
Sollte Dein Gerät im Laufe der Zeit irgendwann einen Defekt aufweisen, bist Du mit dieser Garantie auf Lebenszeit abgesichert.
Diese Leistungen erhältst Du im Garantiefall
Wir sind von der Qualität unserer Geräte überzeugt! Daher erhältst Du beim Kauf unserer Elektroartikel
eine Garantie von mindestens 12 Monaten. Wahlweise kannst Du Deine Garantie einfach und sicher
verlängern. Egal für welche Garantielaufzeit Du Dich entscheidest, Deine gesetzlichen Rechte als Käufer,
insbesondere aus der Gewährleistung, bestehen weiter und werden durch diese Garantie nicht
eingeschränkt. Die Voraussetzung für die Wirksamkeit unserer Garantie ist eine sachgerechte Nutzung und
Wartung des jeweiligen Gerätes. Die Garantie gilt nur für Privatpersonen, die einen Artikel auf buyZOXS
für den eigenen Gebrauch erworben haben und greift nach der Zustellung Deines Gerätes. Sie ist nicht auf
Dritte übertragbar und erlischt bei Weitergabe oder dem Verkauf eines Gerätes!
Wenn in diesem Zeitraum Mängel an Deinem Gerät auftreten, die nicht durch die normale Nutzung entstanden
sind (bspw. Softwarefehler, defekter Neigungssensor, etc.), kannst Du den Artikel versandkostenfrei an
uns zurückschicken.
Folgende Kategorien sind von der Garantie abgedeckt
Sofern der aufgerufene Artikel mit der buyZOXS-Garantie versehen ist, findest Du die Auswahl der Garantie direkt auf der Produktseite.
Weitere Informationen
Der ZOXS GmbH steht es frei, einen Austausch Deines Gerätes vorzunehmen, dieses instand zu setzen
oder dem Käufer den Rechnungsbetrag zu erstatten. In der Regel wird Dein altes Gerät
repariert, sofern dies möglich ist. Sollte eine Reparatur nicht durchgeführt werden
können, erhältst Du von uns ein entsprechendes Austauschgerät.
Im Falle eines Austausches ersetzen wir Dein Gerät durch ein gleichwertiges Gerät
(gleiche Art, Typ und Güte zum Zeitpunkt der Rücksendung). Sollte es nicht möglich sein, einen
Austausch durchzuführen, erhältst Du von uns die Auszahlung des Rechnungsbetrages.
Entscheiden wir uns für eine Erstattung des Rechnungsbetrages für Dein Gerät,
erhältst Du dazu von uns eine schriftliche Bestätigung. Die Auszahlung erfolgt auf dem angegebenen
Konto, welches Du zur Bezahlung des Artikels genutzt hast. Das entsprechende Gerät behält die ZOXS
GmbH.
Folgende Mängel sind von der Garantie ausgeschlossen
-
Bruch am Display, Kameralinse und/oder Gehäuse
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Wasserschaden (erkennbar z.B. am verfärbten Feuchtigkeitsindikator)
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Batterien und Akkus
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Entstandene Mängel durch Betriebs- und Bedienungsfehler
-
Installation von nicht durch den Hersteller zugelassener Software (inkl. Apps etc.)
-
Mängel durch Umgebungseinflüsse wie Chemikalien und Reinigungsmittel
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Schäden durch unsachgemäße Anwendung von Adaptern und anderen Anschlusskabeln
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Öffnen von Geräten bzw. das Entfernen von Hersteller- oder unseren Garantiesiegeln
Ablauf in einem Garantiefall
Solltest Du Mängel an Deinem Gerät feststellen, die auf die vorstehenden Voraussetzungen zutreffen,
kannst Du ganz einfach über das ZOXS Guard-Center in Deinem Kundenkonto einen Garantieantrag stellen. So
geht's:
- Logge Dich ein und gehe ins Kundencenter
- Klicke bei "ZOXS Guard - Garantie & Gewährleistung" auf "Mein Guard Center"
- Wähle das Gerät aus, für das Du die Garantie beanspruchen möchtest
- Wähle den Defekt aus und verschicke den Garantieantrag
WICHTIG: Bitte versuch Dich nicht selbst an einer Reparatur und lass das Gerät nicht von Dritten reparieren! Wir übernehmen keine Kosten, die durch solche Reparaturversuche entstehen. Im schlimmsten Fall kann es sein, dass Deine Garantie erlischt.
Wir nehmen Deinen Antrag entgegen und prüfen Deinen Fall. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, erhältst Du von uns ein Retourenlabel (bis 500,00 Euro versichert) .
Du kannst Dein Gerät auch durch andere Versanddienstleister einsenden, in diesem Fall erstatten wir jedoch nicht das Porto. Bitte schicke nur ausreichend frankierte Sendungen an uns. Unfreie Rücksendungen können von uns nicht angenommen werden!
Die Adresse für Rücksendungen lautet:
ZOXS GmbH
» Garantiefall «
Am Schornacker 51
46485 Wesel
Nach Erhalt überprüfen unsere Techniker Dein Gerät. Sollte es zu einer Reparatur kommen, übernehmen wir die Versandkosten, um das Gerät zu Dir zu senden. Sollte es zu einer Auszahlung des Rechnungsbetrages kommen, erstatten wir die Summe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
