Über uns
Recommerce vom Niederrhein – die ZOXS-Geschichte
ZOXS startete ursprünglich mit einem Ladengeschäft in Dinslaken.
1998 eröffnete das Ladenlokal in unmittelbarer Nähe zur Zeche Lohberg.
„Bei uns gab es damals alles, vom Autozubehör, über Computer, Fernseher, Kinderwagen, Porzellan oder Modell-Zeppeline“, erzählt Geschäftsführer Olaf Zimmer. „Mit der Zeit kristallisierte sich aber heraus, welche Segmente nachhaltig rentabel und zukunftstauglich waren.
Schritt für Schritt spezialisierte ZOXS sich auf den Ankauf und Verkauf von Videospielen, PCs, Laptops und Handys. Im Laufe von fast 15 Jahren entstanden einige Filialen in der Region, während wir gleichzeitig die ersten Schritte in Richtung Recommerce unternahmen. Bereits 1999 fanden die ersten Verkäufe auf der Auktionsplattform Alando (einem eBay-Vorläufer) statt, so dass wir mittlerweile auf fast zwei Jahrzehnte Erfahrung im Recommerce zurückschauen.
Heute zählen wir mit fast 200.000 positiven Bewertungen zu den größten Verkäufern auf Amazon.de.
Seit 2013 ist auch unser eigener, erfolgreicher Onlineshop buyZOXS online.
In mehreren unabhängigen Tests gingen wir als Sieger hervor und stehen seit Jahren für Wachstum und Kompetenz.
Auch der Online-Ankauf begann. Lief alles anfangs noch fast laienhaft mittels E-Mails ab, ging 2011 mit ZOXS.de endlich ein modernes Ankaufportal online.
Auf einen Blick können Privatleute nun einen festen Ankaufspreis für ihre Gebrauchtwaren ermitteln und den Verkauf direkt online abwickeln. Der Bedarf war offensichtlich groß, denn ohne viel Werbung hatten wir bereits in den ersten Wochen 15 Einsendungen pro Tag zu bearbeiten. Nach nur wenigen Monaten waren es weit über 100 Sendungen täglich. Das Vertrauen unserer vielen neuen Kunden hat uns sehr berührt, denn es ist bei weitem nicht selbstverständlich einem bis dahin wenig bekannten Ankaufportal teure Geräte zu überlassen.
2013 veröffentlichten wir die ZOXS-Apps für iOS und Android
2014 startete unser österreichisches Projekt ZOXS.at, außerdem zogen wir in ein neues Lager mit einer Fläche von 2.500 qm².
Im Jahr 2015 feierten wir bei ZOXS unseren hunderttausendsten Ankaufkunden
Die letzte ZOXS-Filiale schloss 2012 ihre Türen, doch das Ladengeschäft legte den Grundstein für unsere Erfahrung und unseren Erfolg im Handel mit Gebrauchtwaren. Wir danken daher der treuen ZOXS-Kundschaft, die uns vom stationären zum Online-Handel begleitet hat.
Ein Weg, mehr weg – unsere Philosophie
Einweg ist nicht unser Ding – bei ZOXS betrachten wir Recommerce als eine andere Art von Recycling. Alte Handys, Filme oder Bücher werden nicht einfach in den Müll geworfen, sondern von uns überprüft, aufbereitet und werden so zu Mehrweg-Produkten.
Wer an uns verkauft, profitiert davon auf zweierlei Weise: Wir haben ein breites Produktportfolio und kaufen nicht nur Elektronik, Blu-rays oder Games. Auch Kopfhörer, LEGO oder Gesellschaftsspiele nehmen wir gerne. So wird das Entrümpeln einfach und schnell, denn es braucht nur einen Weg zur Post, dann ist mehr weg als bei anderen Plattformen – und bald das Geld auf dem Konto!
Unser Slogan findet aber auch in unser täglichen Arbeit eine Bedeutung:
Als Mehrweg bezeichnen wir funktionierende Artikel, die aufbereitet wieder in den Verkauf und somit von einem neuen Besitzer weiterverwendet werden. Einweg bedeuten bei uns meist unbrauchbare Bücher, defekte Geräte oder Spiele, die zum Recycling der Rohstoffe entsorgt und anschließend neu verwertet werden.
Das primäre Ziel ist natürlich nicht, einfach alles anzukaufen.
Unsere Motivation ist es, stets einen fairen Preis zu gewährleisten! Täglich beschäftigt sich ein Team mit den perfekten Preisspannen vor allem im Sinne unserer Kundinnen und Kunden. Für unsere guten Preise wurden wir schon mehrfach ausgezeichnet!
Daneben setzen wir auf exzellenten Service.
Ein Expertenteam prüft jede Einsendung auf Qualität und gibt auf Wunsch detaillertes Feedback zu den Ergebnissen. Die Auszahlung folgt schnellstmöglich und bei Fragen ist unser Kundenservice gerne mit Rat und Tat zur Stelle.
Auch unsere Marketing-Philosophie unterscheidet sich von der Konkurrenz.
Wir müssen nicht durch teure Werbespots oder Kampagnen die "Nummer Eins" werden. Wir möchten dauerhaft Dein zuverlässiger Partner in Sachen Recommerce sein, ohne unsere Grundsätze zugunsten von Investorengeldern über Bord zu werfen.
Unser Wunsch ist es stetig zu wachsen und der Erfolg gibt uns Recht!
Dein ZOXS- Team
