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Ruhrgebiet

 

Re-Commerce vom Niederrhein – die ZOXS-Geschichte

ZOXS startete ursprünglich mit einem Store-Konzept in Dinslaken. 1998 eröffnete der erste Store in unmittelbarer Nähe zur Zeche Lohberg.

„Anfangs kauften wir fast alles an,“ erzählt Geschäftsführer Olaf Zimmer. „Mit der Zeit kristallisierte sich aber heraus, welche Segmente nachhaltig rentabel und zukunftstauglich sind.“ ZOXS spezialisierte sich auf den An- und Verkauf von Videospielen, PCs, Laptops und Handys und im Laufe von fast 15 Jahren entstanden diverse Filialen in der Region. Auch wenn das letzte Geschäft 2012 seine Türen schloss, schöpfen wir noch immer aus den wertvollen Erfahrungen, die wir im stationären Handel mit unseren treuen Kundinnen und Kunden sammeln durften!

Bereits 1999 unternahmen wir die ersten Schritte in Richtung Re-Commerce online. Die ersten Verkäufe fanden auf der Auktionsplattform Alando (einem eBay-Vorläufer) statt. Auch der Online-Ankauf begann. Lief alles anfangs noch fast laienhaft mittels E-Mails ab, ging 2011 mit ZOXS.de endlich ein modernes Ankaufportal online.

Auf einen Blick konnten Privatleute nun einen festen Ankaufspreis für ihre Gebrauchtwaren ermitteln und den Verkauf direkt online abwickeln. Der Bedarf war offensichtlich groß, denn ohne große Marketinganstrengungen hatten wir bereits in den ersten Wochen 15 Einsendungen pro Tag zu bearbeiten. Nach nur wenigen Monaten waren es weit über 100 Sendungen täglich. Das Vertrauen unserer vielen neuen Kunden hat uns sehr berührt, denn es ist bei Weitem nicht selbstverständlich, einem bis dato wenig bekannten Ankaufportal teure Geräte zu überlassen.

Mittlerweile verzeichnen wir über 250.000 Kundinnen und Kunden, von denen viele regelmäßig an uns verkaufen. Täglich gehen bis zu 10.000 Artikel ein.
Seit 2013 ist auch unser eigener, erfolgreicher Onlineshop „buyZOXS.de“ online und mit mehr als 200.000 positiven Bewertungen gehören zu den zehn größten Verkäufern auf Amazon Deutschland. 2014 startete unser österreichisches Projekt ZOXS.at und wir bezogen ein neues Lager mit einer Fläche von 2.500 qm².

Inzwischen schauen wir auf fast zwei Jahrzehnte Erfahrung im Handel mit gebrauchten Geräten und Medien zurück. In mehreren unabhängigen Tests gingen wir als Sieger hervor und stehen seit Jahren für Wachstum und Kompetenz.

Timeline

1998   Eröffnung des ersten ZOXS-Geschäfts
1999   Erster Online-Verkauf
2011   Online-Ankauf startet
2012   Das letzte ZOXS-Ladenlokal schließt
2013   buyZOXS.de geht online
  ZOXS- Apps für iOS und Android werden veröffentlicht
2014   ZOXS.at für den österreichischen Markt geht online
  Umzug in neue Räume mit 2500m² Lager- und Bürofläche
2015   ZOXS feiert den 100.000en Ankaufkunden
2017   Über 200.000 positive Bewertungen auf Amazon
2018

  ZOXS feiert 250.000 Kundinnen und Kunden
  Einzug in die mittlerweile dritte Halle und Ausbau auf insgesamt 3.500 m² reiner Lagerfläche

 

Ein Weg, mehr weg – unsere Philosophie

Nachhaltigkeit steht bei ZOXS in allen Bereichen im Vordergrund.

Wir betrachten Recommerce als eine andere Art von Recycling. Alte Handys, Filme oder Bücher werden nicht einfach in den Müll geworfen, sondern von uns überprüft, aufbereitet und können so jemand weiteren glücklich machen.

Wer an uns verkauft, profitiert von einem breiten Produktportfolio: Wir kaufen nicht nur Elektronik, Blu-rays oder Games. Auch Kopfhörer, LEGO oder Gesellschaftsspiele nehmen wir gerne. So geht das Entrümpeln einfach und schnell. Es braucht nur einen Weg zur Post – und bald ist das Geld auf dem Konto. Insgesamt wurden bereits über 4 Mio. Euro an unsere Kundinnen und Kunden ausgezahlt!

Unser primäres Ziel ist natürlich nicht, wahllos alles anzukaufen. Unsere Motivation besteht darin, stets einen fairen Preis zu gewährleisten! Täglich beschäftigt sich ein Team mit den perfekten Preisspannen im Sinne unserer Kundinnen und Kunden. Für unsere guten Preise wurden wir schon mehrfach ausgezeichnet!

Ein Expertenteam prüft jede Einsendung auf Qualität und gibt auf Wunsch detailliertes Feedback zu den Ergebnissen. Die Auszahlung folgt schnellstmöglich und bei Fragen ist unser Kundenservice gerne mit Rat und Tat zur Stelle.

Auch unsere Marketing-Philosophie unterscheidet sich von der Konkurrenz.
Wir müssen nicht durch teure Werbespots oder Kampagnen die "Nummer Eins" werden. Wir möchten dauerhaft Ihr zuverlässiger Partner in Sachen Re-Commerce sein, ohne unsere Grundsätze zugunsten von Investorengeldern über Bord zu werfen.

Unser Wunsch ist nachhaltiges Wachstum und der Erfolg gibt uns Recht!

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